一、活动主题

“提升业务技能，共建和谐公寓”

二、活动目的

为了提高公寓服务人员的业务水平，增强服务意识，提高公寓管理服务质量。

三、参赛对象

公寓楼长、楼卫

四、比赛地点

西湖校区二区四号楼自习室

五、比赛时间

拟定2024年10月30日下午15：00

六、比赛内容

1.知识问答：涵盖公寓管理规章制度、安全知识、应急处理流程、公司企业文化等方面问题。

2.情景模拟：模拟公寓突发情况应对场景，如应对水管破裂、火灾等突发事件，提高工作人员的应变能力。

七、活动效果

通过此次公寓服务人员业务技能大赛，明确工作内容，做到“全员全过程全方位”育人，提高公寓管理水平，为学生创造更加安全、舒适、和谐的宿舍环境。